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■ 販売事業者の名称と所在地

名称  :和田電機株式会社
屋号  :信頼文具舗(しんらいぶんぐほ)
責任者 :和田哲哉 代表取締役
担当者 :和田哲哉
所在地 :郵便番号252-0311 神奈川県相模原市南区東林間6-23-8
休業日 :不定休
     営業日についてはご案内ページにて明示。
連絡先 :電子メールアドレス:bunguho@wada-denki.co.jp(@を半角英字に)

     電話:O90-9131-5488 / ファクス:042-744-6345
     
※ 店長や担当が不在の場合、電話が自宅に転送されて
     ※ お客様への充分なご対応が出来ない場合もございます。
     
※ できるだけメールでのご連絡をお願いします。
     ※ 電話受付時間:営業日の11:00〜17:00

 

■ ご注文の受付方法

受付方法:電子メールまたはファクスによる受け付け。

ご注文受付けメールアドレス:bunguho@wada-denki.co.jp(@を半角英字に)
ご注文受付けファクス番号 :042-744-6345 
ご注文の年齢制限     :18歳未満は保護者様の承認要

 

■ ご注文から発送まで

受注確認:ご注文受信から24時間以内に受注確認のメールをお客様に送信。
お見積もりのご案内:
     受注確認のメール送信後、または受注確認のメールと同時に
     当店がご注文のお見積もりをご案内。
取引きの成立:
     当店からのお見積もりご案内の内容についてお客様から
     発送了承のお返事を拝受した時点で取引成立とみなします。
     取引成立しましたら、発送の準備に入ります。
発送時期:当店に在庫あれば取引成立から3営業日以内に当店より発送。
     当店に在庫無ければ、予定納期等をご連絡し、別途ご相談。
発送方法:「コレクト宅急便」・「前払い宅配便」・「ネコポス」等を
     お客様のご選択または当店の判断により選択。
発送地域:ヤマト運輸,佐川急便,日本郵便で配達可能な地域。
ご利用限度額:
     1回のご注文でのご利用限度額は7万円(税込み,発送料別)です。
そのほか:当店独自の判断(事由非公開)でご注文をお断りする場合がございます。

 

■ 料金の内訳

商品価格:商品カタログページに「税込みの1個売り価格」として表示。
支払金額:商品価格合計+発送料

 

■ 発送料

発送料:

・「前払い宅配便」=¥540.(本州)/ ¥840.(本州以外)※1,※2
 (※1:ご利用金額¥2,700.以上の場合、発送料¥540.)
 (※2:沖縄および一部地域は別途お見積もり)
 (振込手数料はお客様においてご負担。)

・「コレクト宅急便」=¥840.(本州)/ ¥1,140.(本州以外)※1,※2
 (「コレクト宅急便」はヤマト運輸の代金引換宅急便のサービス名称です)
 (※1:ご利用金額¥2,700.以上の場合、発送料¥840.)
 (※2:沖縄および一部地域は別途お見積もり)

・「リピート宅配便」=¥540.(本州)/ ¥840.(本州以外)※1,※2
 (※1:ご利用金額¥2,700.以上の場合、発送料¥540.)
 (※2:沖縄および一部地域は別途お見積もり)
 (振込手数料はお客様においてご負担。)

・「ネコポス」=¥250.(全国)※3,※4
 (※3:「ネコポス」は発送サイズや重量、ご利用金額に制限がございます。)
 (※4:「ネコポス」には代金引換サービスはございません。)

※2:沖縄および一部地域は梱包サイズ毎の発送料を別途お見積もりとなります。

 当店の発送メニューについて、詳しくは こちら をご覧ください。

 

■ 料金のお支払い(現金でのお支払い)

・「前払い宅配便」 は、金融機関にて代金支払後に商品発送。
・「コレクト宅急便」は、商品到着時の代金引き換え着払い。

「前払い宅配便」の支払期限:
 当店のお見積りご案内から一週間以内にお振り込み。
 一週間以内にお振り込みが無ければ自動的にご注文キャンセルの扱い。

 

■ 料金のお支払い(カードでのお支払い)

・「前払いの宅急便」または「ネコポス」について、
 カード( VISA , MASTER , American Express )でのお支払いが可能です。
 当店ではカード決済システム「スクエア」を利用しています。

 

■ ご注文のキャンセルについて(重要)

・当店からのお見積もりご案内に対して、お客様が発送了承のお返事を
 いただいた時点でお取引きの成立といたします。

・ファクスでのご注文の場合、当店がファクス注文書を
 受信した時点でお取引きの成立といたします。

 お取引き成立後のキャンセルの場合、当店からお客様に
 キャンセル手数料として以下の料金をご請求いたします。

 ア:商品発送前の段階で当店がキャンセルを確認出来た場合。

 ・梱包材料代実費
 ・梱包作業手数料実費

 イ:商品発送後に当店がキャンセルを確認した場合。

 ・お見積もりでご案内した発送料
 ・宅配業者から当店が請求された返送手数料の実費

 ※ご注文の商品がお客様のお手元に届く以前の、
  宅配業者の各配送拠点からの商品返送の場合でも
  返送手数料は発生します。ご注意ください。

 

■ 商品到着後のサポート(重要)
 
事故対応:
 ご注文の商品と違う・商品に傷・破損・動作不良あれば、商品到着日から
 七日以内に当店に電子メールでご連絡いただくことを条件として、
 商品交換の対応をいたします。事故対応の際の送料は当店負担です。
 交換相当品の在庫が無い場合、ご返金での対応となります。
 
良品交換:
 ご注文どおり配達された商品をお客様の事情により返品される場合、
 商品到着日から七日以内に当店に電子メールでご連絡いただくこと、
 そして商品を包装したビニール袋が未開封であることを条件に
 返送料お客様ご負担にてお受けいたします。

 

■ ご注文いただいた商品のお取り置き

 お客様のご希望により、商品のお取り置きを行います。
 お取り置きの期間は基本的に一週間です。詳細は個別にご相談ください。
 なお当店が定めた一部の商品についてはお取り置きをお断りしております。
 ご注文未の商品のお取り置きにはご対応しません。

 

■ ご予約について

 当店取り扱い商品の一部についてご予約を承っております。

 ご予約は一部の商品を除いてご予約後のキャンセルが可能です。
 キャンセル可能な商品かは、ご予約の際にご案内いたします。

 ご予約は商品の一部について前金をお願いすることがございます。
 前金の有無については、ご予約の際にご案内いたします。

  

 

■ お客様の個人情報等の取り扱いについて

 当店をご利用またはお問い合わせ頂いたお客様の個人情報とご利用履歴は
 お客様へのサービス品質向上のため当店に一定期間保管いたします。

 当店(弊社)が保管する個人情報とご利用履歴は、以下の3点に利用する
 ほかには当店以外に公開、融通、販売、移動を行わないものとします。

・カード決済システム「スクエア」への請求書作成情報の送信
・ヤマト運輸の発送伝票作成・管理システムへの作成情報の送信
・ヤマト運輸の発送伝票作成・管理システム上の顧客データベースでの保管